Google AI搜索引擎升级遭遇问题

摘要: 搜索结果上出现Google新的AI概述功能的频率的数据表明，该公司甚至在诸如在披萨酱中添加胶水之类的建议之前就降低了其可见性。

Google AI搜索引擎升级遭遇问题

最近几周，谁都能注意到谷歌对其搜索引擎进行的AI升级遇到了问题。该公司推出了名为AI Overviews的AI生成搜索查询答案功能，但很快就因为产生错误和有时荒谬的答案而遭到广泛嘲笑，比如建议吃石头或用胶水制作披萨。

搜索引擎优化公司BrightEdge的最新数据显示，自从推出该功能以来，谷歌显著减少了显示AI Overviews的频率，事实上，在批评声浪出现之前，该功能已经大幅减少。该公司自去年首次提供该功能作为测试版以来，一直在跟踪成千上万个样本搜索结果中谷歌AI答案的出现情况。

当AI Overviews在5月14日的谷歌I/O大会后向美国英语登录用户推出时，BrightEdge发现其在跟踪的查询中出现了近27%的AI生成答案。但几天后，即在AI Overviews的错误截图在网上走红的一周前，它们的出现量急剧下降。到上周末，当谷歌发表博客文章承认其AI功能的失误时，BrightEdge发现AI Overviews仅出现在11%的搜索结果页面上。它们在周一的出现频率基本相同。

BrightEdge的创始人兼执行主席吉姆·于表示，这种下降表明谷歌决定对这一推出采取越来越谨慎的态度。他说：“显然，他们正在努力管理一些风险。”但于补充说，他对谷歌处理AI Overviews问题的方式感到乐观，认为这些早期问题只是一个“小插曲”，而不是一个功能。

谷歌发言人尼德·阿德里安斯表示：“我们正在不断完善何时以及如何显示AI Overviews，以使其尽可能有用，包括过去一周进行了一些技术更新以改善响应质量。” 谷歌拒绝分享关于AI Overviews在搜索结果中出现频率的内部统计数据，但阿德里安斯表示，BrightEdge的数据并不反映公司内部看到的情况。

目前尚不清楚为什么谷歌决定在推出AI Overviews后不久显著减少其出现频率，但公司上周的博客文章承认，让数百万人使用该功能提供了关于其性能和错误的新数据。该公司的搜索主管丽兹·里德表示，谷歌已经进行了“十几项技术改进”，比如限制讽刺内容在其结果中出现。她的帖子指出，这些变化将触发对AI Overviews提供的时机进行限制，但没有详细说明这些限制将如何改变AI结果出现的频率。

BrightEdge从去年底开始使用其样本查询列表跟踪AI Overviews。测试查询涵盖了九个类别，包括电子商务、保险和教育，并旨在涵盖常见但也包括罕见的搜索。它们被一遍又一遍地测试，有时一天多次。

2023年12月，BrightEdge发现总结出现在其搜索结果的84%中，但随着时间的推移，这一数字有所下降。谷歌的阿德里安斯表示，它并没有自动在84%的搜索结果中触发AI Overviews，但没有澄清其内部测量。在谷歌向所有人开放AI Overviews后，BrightEdge继续使用以前参加测试的帐户和其他未参加测试但没有看到两组之间有显著差异。

谷歌拒绝分享它究竟改变了向普通公众和参加测试的人展示多少AI Overviews，但阿德里安斯表示，参加测试的人在更广泛的查询中看到了AI Overviews。

BrightEdge的数据还揭示了谷歌认为AI Overviews最有帮助的主题。AI答案最近在大多数医疗关键字搜索中出现，最近的频率为63%。BrightEdge数据中包含的示例查询包括“足部感染”、“出血肠”和“远程医疗急救”。相比之下，关于电子商务的查询返回的AI Overviews约占23%，而餐厅或旅行的查询很少触发AI概述答案。