女性领导者对Gen AI在营销中的重要性的见解

摘要: 随着越来越多的研究表明，性别多样化的团队一次又一次地超过同伴，我们将对话交给了杰出的女性思想领导者，这些领导者处于塑造围绕AI和营销的叙事的最前沿。

女性领导者对Gen AI在营销中的重要性的见解

今年国际妇女节的主题是“投资于女性，加速进步”，为培育真正的变革建立了一个深刻的基调。这完美地反映了当今数据驱动环境的动态景观，其中变化是唯一的常数。最后一颗第三方Cookie终于崩溃了，隐私法规正在收紧，而生成式人工智能（Gen AI）正在迅速引领创新和适应新时代。

研究表明，性别多元化的团队一次又一次地表现出色，因此我们将讨论在塑造Gen AI和营销叙事的前沿的杰出女性思想领袖的见解。

Lisa Gately，Forrester首席分析师

Gately在B2B技术内容、传播、活动和服务营销领域拥有20年的经验。她帮助Forrester的客户建立和优化他们的B2B内容引擎，并将其转化为竞争优势。Lisa是以受众为中心的内容战略、内容营销和内容运营的倡导者。

“在过去的一年里，我们看到了Gen AI能力出现在营销技术堆栈中，同时多模态能力也在崛起，AI模型可以理解、解释和生成多种格式的内容，如文本、图像、音频和视频。理解哪个系统执行哪些任务以及决定采用哪些系统可能会让人感到不知所措。然而，花时间了解这些能力是很重要的。Gen AI为内容创作、受众参与和个性化带来了更多的力量。内容用例不仅是扩大Gen AI采用的实用入口点，还代表了组织活动的很大一部分，并为增强客户体验和加快上市时间提供了巨大潜力。现在行动是必要的，因为Gen AI的变化速度只会加快。”

Julie Shainock，微软旅行、交通和物流业务总监

Shainock负责开发微软全球旅行和交通行业的观点和未来战略。她专注于引领航空公司、酒店公司、游轮和货运物流以及铁路公司，推动创新，提升客户和员工的旅程体验，同时通过使用微软的技术和其解决方案合作伙伴生态系统，提高生产力和降低成本。

“生成式人工智能将通过提供前所未有的个性化、效率和创新水平，彻底改变旅行、交通和物流行业。这不仅仅是自动化的问题，而是创造直观、无缝的客户体验和释放新的运营效率水平。为了有效地应对Gen AI的全部潜力，建立清晰的数据基础和明确的战略愿景至关重要。”

Adiela Aviram，Deloitte Digital无Cookie营销转型实践负责人

Aviram是一位屡获殊荣的数字营销专家，也是Deloitte Digital广告、营销和电子商务业务的高级经理。除了职业生涯外，她还是The Black Wealth Club (BWC)的热心成员，积极为该组织的财富创造和社区再投资事业做贡献。

“营销，就像其他领域一样，唯一不变的是变化。回顾我作为搜索营销人员的初期角色，我可以找到一些相似之处。我没有接受过正式的搜索营销培训，学习整个广告在搜索引擎上的系统似乎很奇怪。现在，这个领域的很多工作都得到了生成式人工智能的支持。我对Gen AI将为营销人员带来的所有可能性感到兴奋。它将使我们能够专注于更战略、不那么重复和令人振奋的工作领域。然而，营销始终需要人的因素。顾客体验本质上是人类的，而Gen AI不会妨碍这一点。”

Joyce Gordon，Amperity生成式人工智能负责人

Gordon负责Amperity的生成式人工智能产品开发和战略。她还参与了ML和ML Ops领域的许多投资的产品开发，包括推出了被世界顶级品牌广泛使用的Amperity的预测模型和基础设施。

“Gen AI的好坏取决于驱动它的数据。由于客户数据极其复杂，将其统一为准确、全面的个人资料需要不同的AI过程，以提供最佳结果。

客户数据工具可以使用AI来支持幕后的关键过程，包括数据统一、洞察和预测，从而为您提供关于“我的客户是谁？他们做了什么？我接下来该做什么？”的答案。

在同样的生成式人工智能工具可供所有人使用的世界中，您向Gen AI系统提供的数据将成为关键的竞争优势，因为它决定了输出的质量。简而言之，仅仅拥有最后一英里的AI工具是不够的，它需要成为您从第一步开始的方法的一部分。”

Teresa Sperti，Arktic Fox创始人兼总监

Sperti是一位经验丰富、备受推崇的数字和电子商务领导者，拥有20多年与领先品牌合作的经验，包括Coles、Officeworks和World Vision等。自四年前成立Arktic Fox以来，Teresa和她的团队一直与领先品牌和规模化零售商以及消费品和快速消费品品牌合作，推动电子商务的采用和能力构建，以实现更好地利用数据，提升体验并提供更好的全渠道体验，并支持品牌利用和投资于技术来支撑其战略。

“在数字时代，有一些关键时刻根本改变了行业的发展轨迹-社交媒体的诞生和iPhone的发布就是其中一些时刻。我相信CHAT GPT的发布是另一个点燃Gen AI采用之火的时刻。

“在科技世界中，我们已经看到在营销平台界面中强大的Gen AI采用，以自动化创意开发、支持和启用更智能的决策。然而，对于Gen AI来说，现在仍然只是早期阶段，我认为我们只是触及了表面。在未来的12到24个月内，这个领域将迎来一场变革的旋风。”

Gen AI在营销中的未来

这些女性营销领导者已经发表了自己的见解，他们的观点表明，不仅将Gen AI作为创新工具，而且作为培育增长和建立在快速变化的营销环境中建立有意义关系的基本支柱的重要性。让我们在2024年充分利用Gen AI的潜力，为更持久、真正的变革释放出来。

（编辑注：本文与Amperity合作发布）